Hvad er SJT-test?

For det første står SJT for Situational Judgment Test. Det er vigtigt at vide, fordi mange begår den fejl at søge efter “SJT-test” på internettet. En SJT er et meget fascinerende aspekt af de psykometriske tests. Som navnet måske antyder, har en situationel vurderingstest til formål at kende og vurdere en ansøgers reaktion i visse arbejdssituationer. Testene til situationsbestemt vurdering hjælper også arbejdsgiverne med at vurdere din formodede reaktion og de virkninger, der kan opstå.

SJT’er forsøger at skabe specifikke vanskelige situationer, der ofte forekommer på arbejdspladsen, og analysere, hvordan du reagerer på dem. SJT-spørgsmålene er ofte forskellige fra sted til sted. Det skyldes, at hvert erhverv har sine særlige situationer, og testen gennemføres bedst, når den er nøje skræddersyet til de rettelser, du sandsynligvis vil befinde dig i en sådan stilling. En SJT undersøger, hvordan du tænker, og hvilken tilgang du har til specifikke situationer.

Hvordan gennemføres en SJT?

En situationel bedømmelsestest har ikke noget bestemt format, som skal overholdes. Den er dog sikker på at være i overensstemmelse med de problemer, som du kan komme ud for under udførelsen af dine opgaver. Testscenarierne er baseret på visse kvalifikationer såsom tankegang, færdigheder, adfærd og moral, som er nødvendige for at få succes på området. Spørgsmålene er ofte kendetegnet ved, at der fortælles eller præsenteres en bestemt situation, og at ansøgeren skal vælge den bedste af en række sandsynlige muligheder.

Hvordan bliver en SJT bedømt?

Personalecheferne udmønter SJT-spørgsmålene og sender derefter visse fagfolk til at vælge, hvad deres handlemåde ville være, hvis de stod i sådanne eller lignende situationer. Sådanne fagfolk menes generelt at have oplevet sådanne scenarier og håndteret dem kompetent. Nogle gange har de fagfolk måske ikke været i sådanne situationer, men har alligevel håndteret visse kritiske scenarier og har derfor overbevist organisationen om deres næsten perfekte og fremragende sans for beslutninger.

De muligheder, som disse fagfolk har valgt, er vedtaget som den korrekte skabelon, der skal følges i sådanne situationer. Ansøgere, hvis svar ligger tættest på skabelonen, vurderes at have klaret sig godt i testen.

Det er værd at nævne, at du kan blive bedt om at rangere de givne muligheder fra de mest foretrukne til de mindst foretrukne. Skabelonen er måske ikke altid de ovennævnte fagfolk; det kan være unge medarbejdere, som er på samme niveau og inden for samme område som dig, men som er blevet anset for at være eksemplariske på grund af deres professionalisme og etik.

Hvad kan jeg forvente i en test af situationsbestemt dømmekraft?

Typisk præsenteres SJT kandidaterne for virkelige arbejdsscenarier, som de sandsynligvis vil støde på. Denne præsentation kan være visuel, lyd, audiovisuel eller skriftlig.

Den bedste forberedelse til en SJT-test er at læse bredt om mulige problemer, som du kan støde på i dit arbejde, og at øve dig meget i situationsbestemt vurdering.

Start practicing today and improve your performance on the real tests.

Der findes dog flere formater med små forskelle. Vi vil derfor undersøge nogle af SJT-øvelsesspørgsmålene og deres passende løsninger.

1. Vurdering af den etiske retfærdighed af flere valgmuligheder:

Du skal holde et briefingmøde med medlemmerne af dit team om et projekt, som du skal arbejde på.  Der er imidlertid opstået en nødsituation, som kræver, at du er på dit barns skole, og du tror ikke længere, at du kan nå at komme til mødet. Du er blevet informeret om, at alle allerede er til stede.

Bedøm, hvor etisk korrekt hver af disse handlinger er, ved at bruge 1-4 fra bedst til værst:

Ring for at informere dig om, at du føler dig utilpas og ikke længere kan komme.

Uddelegerer opgaver, men er usikker på, hvem der er i stand til at håndtere dem.

Lad dem vente, og tag dig hurtigt af den akutte situation.

Afbryd mødet, undskyld for ulejligheden, og flyt mødet til en ny dato.

Løsning:

1. Valgmulighed D: Dette er den mest hensigtsmæssige valgmulighed, fordi den repræsenterer de sande kendetegn ved en professionel.

2. Mulighed B: Denne mulighed vil være den mest hensigtsmæssige, hvis du har en dygtig stedfortræder at uddelegere til.

3. Mulighed A: Selv om denne mulighed virker forkert, er den bedre end at spilde andres dyrebare tid.

4. Mulighed C: Dette er den dårligste mulighed. Du vil spilde andres tid, og du vil måske endda ikke kunne afslutte nødsituationen tidligt nok og vil i sidste ende blive tvunget til at ringe til udskrivelse.

2. At være opmærksom på din lyst til at gennemføre hver af de potentielle muligheder:

Rygning er strengt forbudt på din arbejdsplads. Men du ser en kvindelig kollega ryge.

Hvad ville du gøre?

1. Ignorer hende.
2. Skab en scene, der tiltrækker andre kolleger. 
3. Bed hende om at overholde virksomhedens regler, og truer med at anmelde hende, hvis du fanger hende en anden gang.
4. Meld hende straks til den relevante afdeling.

Løsning:

Det afhænger af din moralske stilling, for i modsætning til andre spørgsmålstyper bliver du spurgt om, hvad du ville gøre, og ikke om, hvad du mener er passende. Det bedste svar er dog i dette tilfælde mulighed D.

3. Anerkendelse af de mest og mindst foretrukne muligheder:

Din virksomhed har for nylig indført et lønsystem, hvor medarbejderne udelukkende aflønnes på grundlag af antallet af timer og helt uden hensyntagen til produktivitetsgraden. Du skal også selv holde styr på dine timer, da du vil blive betalt på grundlag af din rapport. Du er imidlertid ikke tilfreds med denne udvikling, fordi du mener, at den er demotiverende og uretfærdig.

Angiv venligst den mest og mindst foretrukne af følgende muligheder:

1. Tal med andre arbejdstagere og afhold dem fra at tilpasse sig systemet.
2. Adlyd stille og roligt instruksen og ignorer dine observationer.
3. Tal med lederen og giv udtryk for dine bekymringer.
4. Udnyt direktivet bedst muligt ved at udnytte systemets svagheder.

Løsning:

Den mest foretrukne: Mulighed C. Denne mulighed giver dig mulighed for at give udtryk for dine synspunkter og muligvis påvirke lønsystemet.

Den mindst foretrukne: Mulighed D. Denne mulighed er naturligvis forkert. Den vil højst sandsynligt lamme virksomheden eller føre til afskedigelse, hvis den bliver opdaget.

4. Vurdering af hensigtsmæssigheden af en række svar:

Du svarer på hotlinen til en irriteret kunde, der mener, at hun er blevet opkrævet for meget for en tjenesteydelse, som hun har fået leveret. Du undersøger hendes sag og finder ud af, at hendes påstande ikke er sande, men hun er ikke villig til at lytte til nogen forklaring. For hvert sekund, der går, bander hun, og du kan mærke, at det bliver værre og værre.

Vurder venligst disse potentielle reaktioner i rækkefølge efter hensigtsmæssighed, idet 1 og 4 er henholdsvis mest og mindst hensigtsmæssige.

1. Afbryd opkaldet.
2. Send sagen videre til en anden afdeling, som du mener, kan behandle sagen. 
3. Spørg chefen og hør, hvad du skal gøre.
4. Prøv at berolige hende, og bliv ved, indtil hun er rolig. Lov derefter at undersøge sagen til bunds og vende tilbage til hende. Sørg for, at du holder dit løfte og vender tilbage til hende.

Løsning:

1. Valgmulighed D. Denne mulighed vil få kunden til at føle sig ønsket og taget hånd om. Husk, at kundetilfredshed og loyalitet skaber en forretning.
2. Mulighed B. Denne mulighed er mere hensigtsmæssig end de to andre. Da du ved, at du ikke er egnet til at håndtere konfrontationer, bør du forflyttes.
3. Mulighed C. Andre vil måske vurdere den højere end B, men etisk set bør kun sager, der ikke kan håndteres af nogen af afdelingerne, indberettes til chefen. I dette scenarie er der imidlertid en afdeling, der kan håndtere sagen, så hvorfor rapportere i første omgang?
4. Mulighed A. Dette er tilsyneladende den værste. Det vil få kunderne til at føle sig værdiløse og give et dårligt billede af virksomheden. Dette vil i sidste ende føre til utilfredshed hos kunderne.

Bliv den perfekte dommer med eksklusive øvelsesmaterialer

Vigtigheden af at bruge eksklusive øvelsesmaterialer må ikke overses. Bliv den pletfri situationsdommer ved at øve dig på de fremragende SJT-spørgsmål, som disse materialer tilbyder. Hvis du er interesseret, behøver du ikke at lede langt for at få fat i disse materialer.

Vi tilbyder skræddersyet øvelsesmateriale, som er skrevet af eksperter, der er fremragende til det, de laver. Til overkommelige priser får du vores skræddersyede øvelsesspørgsmål med deres fulde svar.

Frequently Asked Questions (FAQ) about the SJT test

1. Hvad er en SJT-test?
En SJT-test (Situational Judgement Test) er en test, der bruges af arbejdsgivere til at vurdere, hvordan kandidater reagerer på forskellige arbejdsscenarier. Den måler dømmekraft og problemløsningsfærdigheder i arbejdsrelaterede situationer.

2. Hvad måler en SJT-test?
Testen vurderer dine beslutnings- og problemløsningsfærdigheder, samarbejdsevner og hvordan du håndterer komplekse arbejdssituationer. Den ser på, om din adfærd passer til virksomhedens forventninger og kultur.

3. Hvor lang tid tager det at gennemføre en SJT-test?
Varigheden varierer, men en typisk SJT-test tager mellem 30 og 60 minutter at gennemføre, afhængigt af antallet af scenarier og kompleksiteten af spørgsmålene.

4. How are my answers assessed? Your responses are compared to best practices for the specific role and evaluated based on how well they fit the expected behavior patterns. The company uses the test results as a tool to determine whether you are a good fit for the team and the job.

5. What happens if I do not do well in the SJT test? A poor performance in the SJT test may mean that you do not progress in the application process. However, many companies will also take other factors into account, such as your qualifications and experience.